Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 31 octobre 2025

Chez Celidovari, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de webinaires en ligne.

1. Informations que Nous Collectons

1.1 Informations Fournies Directement

Nous collectons les informations que vous nous fournissez volontairement lorsque vous :

Créez un compte sur notre plateforme
Vous inscrivez à un webinaire ou un événement
Remplissez des formulaires de contact ou de demande
Participez à des sondages ou enquêtes
Communiquez avec notre service client

Ces informations peuvent inclure :

Nom et prénom
Adresse électronique
Numéro de téléphone
Informations professionnelles
Préférences de communication

1.2 Informations Collectées Automatiquement

Lorsque vous utilisez notre plateforme, nous collectons automatiquement certaines informations techniques :

Adresse IP et données de localisation géographique
Type de navigateur et système d'exploitation
Pages consultées et durée de visite
Source de référence
Données de performance et d'utilisation

1.3 Informations des Webinaires

Durant votre participation aux webinaires, nous pouvons collecter :

Données de participation et de présence
Questions posées et interactions durant les sessions
Enregistrements audio et vidéo si vous activez votre caméra ou microphone
Messages de chat et communications

2. Comment Nous Utilisons Vos Informations

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

2.1 Fourniture de Services

Créer et gérer votre compte utilisateur
Vous inscrire aux webinaires et événements
Faciliter votre participation aux sessions en direct
Fournir un support technique et client
Traiter vos demandes et répondre à vos questions

2.2 Communication

Vous envoyer des confirmations d'inscription
Vous informer des webinaires à venir
Partager des mises à jour importantes concernant notre plateforme
Envoyer des newsletters et contenus éducatifs avec votre consentement

2.3 Amélioration de la Plateforme

Analyser l'utilisation et les performances de notre plateforme
Identifier et corriger les problèmes techniques
Développer de nouvelles fonctionnalités et services
Personnaliser votre expérience utilisateur

2.4 Conformité Légale

Respecter les obligations légales et réglementaires
Protéger nos droits et notre propriété
Prévenir la fraude et les abus

3. Partage de Vos Informations

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les circonstances suivantes :

3.1 Prestataires de Services

Nous travaillons avec des prestataires de services tiers qui nous aident à exploiter notre plateforme, notamment :

Fournisseurs d'hébergement et d'infrastructure cloud
Services de diffusion vidéo et streaming
Outils d'analyse et de statistiques
Services de messagerie électronique
Processeurs de paiement

Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement aux fins pour lesquelles nous les leur fournissons.

3.2 Organisateurs de Webinaires

Lorsque vous vous inscrivez à un webinaire, certaines de vos informations peuvent être partagées avec l'organisateur ou l'animateur de l'événement pour faciliter votre participation.

3.3 Obligations Légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou en réponse à des demandes légales valides des autorités publiques.

3.4 Transferts d'Entreprise

En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos données personnelles peuvent être transférées dans le cadre de la transaction.

4. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

Maintenir votre compte actif
Fournir nos services
Respecter nos obligations légales
Résoudre les litiges
Faire respecter nos accords

Lorsque vous supprimez votre compte, nous supprimons ou anonymisons vos données personnelles dans un délai raisonnable, sauf si nous sommes légalement tenus de les conserver plus longtemps.

5. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

Accès non autorisé
Divulgation accidentelle ou illégale
Modification ou destruction
Perte ou altération

Ces mesures incluent :

Chiffrement des données en transit et au repos
Contrôles d'accès stricts
Surveillance et audits de sécurité réguliers
Formation du personnel sur la protection des données
Protocoles de réponse aux incidents

Aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons donc garantir une sécurité absolue.

6. Vos Droits et Choix

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

6.1 Droit d'Accès

Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.

6.2 Droit de Rectification

Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations personnelles inexactes ou incomplètes.

6.3 Droit à l'Effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.

6.4 Droit à la Limitation du Traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations.

6.5 Droit à la Portabilité

Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

6.6 Droit d'Opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct.

6.7 Droit de Retrait du Consentement

Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à : support@celidovari.com

7. Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre plateforme.

7.1 Types de Cookies Utilisés

Cookies Essentiels : Nécessaires au fonctionnement de la plateforme
Cookies de Performance : Collectent des informations sur l'utilisation de la plateforme
Cookies de Fonctionnalité : Mémorisent vos préférences
Cookies de Marketing : Utilisés pour afficher des publicités pertinentes

7.2 Gestion des Cookies

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter la fonctionnalité de notre plateforme.

8. Liens Externes

Notre plateforme peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites externes. Nous vous encourageons à lire leurs politiques de confidentialité.

9. Protection des Mineurs

Notre plateforme n'est pas destinée aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs. Si vous pensez que nous avons collecté des informations concernant un mineur, veuillez nous contacter immédiatement.

10. Transferts Internationaux de Données

Vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence. Nous veillons à ce que ces transferts soient effectués conformément aux lois applicables en matière de protection des données et avec des garanties appropriées.

11. Modifications de Cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

Nous vous informerons de toute modification importante par :

Notification par courrier électronique
Avis visible sur notre plateforme
Mise à jour de la date de "Dernière mise à jour" en haut de cette politique

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.

12. Contact

Pour toute question, préoccupation ou demande concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter :

Celidovari
7 Pass. des Albanais
45000 Orléans
France

Téléphone : +33 3 81 80 50 77
Email : support@celidovari.com
Telegram : https://t.me/+33381805077

Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai raisonnable.

13. Base Juridique du Traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes :

Base Juridique	Description
Consentement	Vous avez donné votre consentement explicite pour le traitement de vos données à des fins spécifiques
Exécution d'un Contrat	Le traitement est nécessaire pour fournir nos services conformément à nos conditions d'utilisation
Obligation Légale	Nous devons traiter vos données pour nous conformer à nos obligations légales
Intérêts Légitimes	Le traitement est nécessaire pour nos intérêts légitimes ou ceux d'un tiers, à condition que vos droits ne prévalent pas

Cette politique de confidentialité constitue un engagement de Celidovari envers la protection de votre vie privée et la transparence dans le traitement de vos données personnelles.